客服专员/助理
工作内容
主要负责管理内客户关系的维系和招揽的执行工作
一、基盘客户招揽
1、负责基盘客户中定期保养客户的招揽及跟踪工作
2、一年以上未进厂客户招揽
3、保修期届满客户的招揽工作
4、其他针对客户需求的招揽工作
二、客户关系维系
1、客户到店陪同
2、销售回访工作
3、售后回访工作
4、生日、节假日问候等
5、处理回访中产生的抱怨
一、基盘客户招揽
1、负责基盘客户中定期保养客户的招揽及跟踪工作
2、一年以上未进厂客户招揽
3、保修期届满客户的招揽工作
4、其他针对客户需求的招揽工作
二、客户关系维系
1、客户到店陪同
2、销售回访工作
3、售后回访工作
4、生日、节假日问候等
5、处理回访中产生的抱怨
福利说明
五险一金，节假日过节费，体检
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