岗位职责：

1、电话外呼解决客户问题，为客户提供公司的业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，及时为客户解决售前售中售后问题；

2、收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议；

3、其他上级交代工作

岗位要求：

1、大专以上学历；

2、普通话标准，理解能力强，良好的沟通表达能力；

3、熟悉使用常用办公软件，打字速度45字/分钟以上；

4、男女不限，持有残疾人证；

5、服从上级领导，听从分配及安排。

岗位工作时间：

1、综合工时制，8小时工作制，上班时间：9:00-18:00

2、平均每周上班约40小时，月均休息约8天