电商客服
工作内容
岗位职责
1、通过千牛等工具在线导购,解答顾客对产品和购买服务的疑问,引导客户并推销产品,促进订单成交;
2、做好售前、售中咨询,耐心处理售后问题,可同时与多位买家在网上沟通交流,以优良的心态解决客户提出的疑问和要求;
3、接听客户来电,热心与客户语音交流,快速处理顾客咨询或投诉,保证客户满意度;
4、配合其他同事完成一系列的网店运营工作。
岗位要求
1、学历要求:大专及大专以上
2、熟悉淘宝购买产品以及下单支付流程,有京东、淘宝、拼多多客服经验优先;有语音客服经验优先;
3、普通话标准,没有地方口音;有良好的沟通协调和表达能力,打字速度在60字/分钟以上;
4、有责任心和耐心,有良好的抗压能力和情绪调节能力,学习能力强,善于团队合作。
1、通过千牛等工具在线导购,解答顾客对产品和购买服务的疑问,引导客户并推销产品,促进订单成交;
2、做好售前、售中咨询,耐心处理售后问题,可同时与多位买家在网上沟通交流,以优良的心态解决客户提出的疑问和要求;
3、接听客户来电,热心与客户语音交流,快速处理顾客咨询或投诉,保证客户满意度;
4、配合其他同事完成一系列的网店运营工作。
岗位要求
1、学历要求:大专及大专以上
2、熟悉淘宝购买产品以及下单支付流程,有京东、淘宝、拼多多客服经验优先;有语音客服经验优先;
3、普通话标准,没有地方口音;有良好的沟通协调和表达能力,打字速度在60字/分钟以上;
4、有责任心和耐心,有良好的抗压能力和情绪调节能力,学习能力强,善于团队合作。
福利说明
3000-6000/月工作地点:三亚市崖州湾科技城百泰产业园4号楼五层508室
该企业未开启查看联系方式,请直接投递简历