民宿前台
工作内容
岗位职责
1、负责民宿前台接待工作,日均接待量30-50位客人
2、熟练使用PMS系统完成入住登记、退房结算等操作
3、处理客户咨询与投诉,客户满意度需达95%以上
4、协调客房清洁与维护工作,确保每日15间客房准时交付
岗位要求
1、1年以上酒店/民宿前台工作经验,熟悉OTA平台操作
2、普通话二级甲等以上,掌握基础英语会话能力
3、熟练使用Office办公软件,打字速度50字/分钟
4、具备优秀服务意识,能适应早晚班轮班制度
1、负责民宿前台接待工作,日均接待量30-50位客人
2、熟练使用PMS系统完成入住登记、退房结算等操作
3、处理客户咨询与投诉,客户满意度需达95%以上
4、协调客房清洁与维护工作,确保每日15间客房准时交付
岗位要求
1、1年以上酒店/民宿前台工作经验,熟悉OTA平台操作
2、普通话二级甲等以上,掌握基础英语会话能力
3、熟练使用Office办公软件,打字速度50字/分钟
4、具备优秀服务意识,能适应早晚班轮班制度
福利说明
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