商业客服主管
工作内容
1、负责商业项目客户服务运营管理工作,负责商业客服团队的管理;
2、制定客户访谈计划,参与并监督物业服务中心客户访谈工作;
3、审核、评估特约商户;
4、协调资源解决客户投诉/建议。
任职要求:
1、大专及以上学历,酒店、旅游类专业背景,客户服务意识强;
2、一年以上商业物业客服主管工作经验,擅长与客户沟通,具有处理客户投诉的丰富经验;
3、组织、协调能力强,策划并组织过大型社区文化活动,能承受较大的工作压力。
2、制定客户访谈计划,参与并监督物业服务中心客户访谈工作;
3、审核、评估特约商户;
4、协调资源解决客户投诉/建议。
任职要求:
1、大专及以上学历,酒店、旅游类专业背景,客户服务意识强;
2、一年以上商业物业客服主管工作经验,擅长与客户沟通,具有处理客户投诉的丰富经验;
3、组织、协调能力强,策划并组织过大型社区文化活动,能承受较大的工作压力。